マナーのあるメールの書き方 | キャリワカ：コミュニケーション | nikkei BPnet 〈日経BPネット〉
このエントリーのメールマナーの内容が酷い。
いや、続編が有って、ここから大転換したりするならすいません。
でもね、この方が以前「スーツのボタンは一番下だけ外し、それ以外は留めるのが正式」という間違ったマナーを発表されていたので、不安なんです。
この正しいマナーは、２つボタンなら上一つ留。３つボタン以上ならラペルに掛かっているボタンも開け、段返りであればバランスを見ながら開けたり閉めたりします。
この程度の事はスーツがちょっと好きなオッサンでも知っています。
ということで、実際に使用されているメールマナーを、私がH君にレクチャーします！
Hさん：あのですねえ、マナーの先生に校正してもらったメールなんすけどぉ、
また客から「おたくの会社はメールの書き方もしらないの？バカなの？死ぬの？」
って言われたんすけど。
っていうか、このメールが悪いとかイミフじゃね？
From: aaaaa@bbbbb.cc.jp
Subject: 広告の件
Date: 2010年 3月 17日 9:24:20 JST
To: 小沢一郎様
株式会社民主産業開発
資金洗浄部
部長 小沢様
拝啓 おはようございます。
先日は色々と楽しいお話しありがとうございました。
広告の原稿頂きました。
文字化けしているので再度お送り下さい。
宜しくお願いします。
敬具
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株式会社日本インターナショナル 営業部
鳩山由紀ぽ
〒100-0000 東京都●○区○○1-1-1
TEL：03-1111-1111 FAX：03-1111-1112
負け：はい。あなたがイミフです。
まず、to欄は誰も見ません。
こんな誰も見ない所を不快に感じる様な人はむしろ関わらない方が良い、間違いなく仕事の出来ない人です。
永遠にこのマナーは普及しません。安心して下さい。
そんな事よりも
株式会社民主産業開発
資金洗浄部
部長 小沢様
が気になりますね。
メールは携帯に転送されたりする事が非常に多いものですし、そもそも改行が多いと
無駄なスクロールをさせる事にもなり、重要な事を見逃しやすくなります。
出来るだけ少ない行で、かつ見やすくするのが暗黙の了解です。
株式会社民主産業開発
資金洗浄部 部長 小沢様
で良いです。
Hさん：そうなんすかあ。
負け：はい。そして本文ですが。
拝啓＆敬具って・・・10年前ですか。
拝啓＆敬具を使うような文章（会社からの正式な告知など）であるならば、出来れば紙面、メールであってもPDFで添付ファイルで送るべきです。
メールはあくまで手紙の簡易版です。メールでなんでも済ませちゃダメです。
Hさん：まじっすか、まじっすか！？
負け：おはようございますもダメです。
先方がいつメールを開くかはわからないでしょう。
時間の挨拶はメールでは基本的には送りません。
負け：また、メールのフッターですけど、メールアドレスと会社HPのurlは必須です。
まあこれは先輩に普通コピペさせて貰えるので、問題ないはずなんですけど。
Hさん：先輩とかちょー話しかけずらいんすよねー。
負け：あと、細かいことなんですけど、文字化けしているので再送下さいって・・・。
多くの場合、修復出来ますよ？それに文字化けメールを送ってくる人の殆どはITリテラシー皆無か、外国の方ですから、「再度お送り下さい」じゃ同じ間違いの繰り返しになりますよ？
しかも再送して貰うのだからご面倒お掛けしますが位の一言あってもいいんじゃないでしょうか？
マナー云々じゃなく、受け取る相手の身になって考えればわかるじゃないですか。
メールは便利な物なので、無題に長い社交辞令や時候の挨拶を散りばめてはいけません。
また、メールは電話と同じく冷たく感じるモノですから、やはり電話と同じく、いつもよりへりくだるくらいが丁度良いかもしれません。
Hさん：ちょーむずかしくないっすか？メール。
負け：まあ難しく考える必要は無く、本文は
[先方会社名]
[先方部署] [肩書] [送り先の姓]様
お世話になっております。[自社名の[自分の名前]です。
[簡単な挨拶・以前のお礼など]
—-
本題
—-
[重ねてのお願いやお詫び、お祝いの言葉など]
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フッター
というような感じでOK。またフッターは殆どのメーラーで設定出来ますので、先輩からメール送ってもらって、それを使い回せばOK。。
そして、横幅は全角30文字程度で折り返す自動設定にしておくと良いです。
さっきの文章も、以下の様にすれば、当たり障りの無い文面になると思いますよ。
株式会社民主産業開発
資金洗浄部 部長 小沢様
お世話になっております。株式会社日本インターナショナルの鳩山です。
先日は色々と楽しいお話しをお聞かせ頂き、ありがとうございました。
さて、●月●日のメールで頂いておりました、広告の原稿を確認さ
せて頂きましたが本文が文字化けしていまして、こちらで修復を試
みましたが不可能でした。
お手数ですがWEBメール経由で再度お送り頂ければと思います。
ご面倒おかけいたしますが、宜しくお願いします。
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株式会社日本インターナショナル 営業部
鳩山由紀ぽ
〒100-0000 東京都●○区○○1-1-1
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まあメールマナーなんて１ヶ月も真っ当な会社で過ごせば身につくと思いますけどね・・・。
あと、追伸はありきたりですけど、人の心を掴むのに本当に使えますよ！
最後に・・・。今回批判の様になってしまいましたが、この方のマナーセミナーは本当に分かりやすいし面白いので、そっちは本当にオススメです。
